A.I.H.

Auguri di buon natale e felice anno nuovo a tutte le socie A.I.H.

I PROGRAMMI FEDELTÀ: LA NUOVA LEVA SU CUI PUNTARE PER ATTIRARE CLIENTI

Rendere più allettanti i propri programmi fedeltà. È questa una delle numerose strategie che i grandi gruppi internazionali stanno implementando per far fronte all’attuale difficile situazione economica. Marriott, Hilton e Starwood permettono così ora di convertire in soggiorni i punti fedeltà dei propri programmi in qualsiasi momento dell’anno, anche quelli che prima erano tassativamente esclusi. Marriott, inoltre, ora concede ai partecipanti top level di iscriversi gratuitamente a Clear: un servizio che aiuta i viaggiatori a evitare gli intoppi della sicurezza aeroportuale. Il mese scorso, infine, Starwood ha annunciato un nuovo servizio incluso nei suoi programmi di fidelizzazione: la possibilità di convertire i punti in biglietti aerei per qualsiasi volo e in qualsiasi momento, previa disponibilità dei posti. Un biglietto aereo da 300 dollari vale così, per esempio, 25 mila punti. Un’iniziativa, quest’ultima, che evidenzia il contrasto netto tra le diverse nature delle strategie attuate dal comparto dell’ospitalità da una parte e dalle linee aeree dall’altra. Quest’ultime stanno infatti riducendo sensibilmente i benefit collegati alla partecipazione ai loro programmi fedeltà.
( Newsletter Job in Tourism‏)

TAGLIARE L’IVA. È LA PROPOSTA CONFTURISMO PER USCIRE DALLA CRISI

Federalberghi ci riprova. L’attuale non felice congiuntura economica fa tornare, infatti, in auge l’annosa questione dell’omologazione dell’iva italiana sui comparti dell’ospitalità e della ristorazione al livello medio delle accise dei nostri competitor europei. «La grave situazione economica mondiale impone l’assunzione di scelte coraggiose e lungimiranti. La nostra proposta, in particolare, punta a uscire dalla crisi e a mettere in moto il sistema turistico italiano prima di quello di altri paesi». È quanto recentemente affermato dal presidente di Confturismo-Confcommercio, Bernabò Bocca, in occasione della presentazione al governo di una manovra di politica fiscale, il cui progetto è stato realizzato con il contributo tecnico-scientifico del Ciset (Centro internazionale di studi sull’economia turistica), in collaborazione con l’università Cà Fos! cari di Venezia. Il contenuto della richiesta, in sintesi, è quello di ridurre l’iva dall’attuale 10% al 5%. «A conti fatti», ha spiegato ancora Bocca, «con un costo ipotizzabile di quasi 519 milioni di euro da parte dello stato, porteremmo il giro d’affari del settore a quasi sfondare i 100 miliardi di euro annui, rilanceremmo fortemente l’immagine turistica del nostro paese e, soprattutto, avvicineremmo il numero di lavoratori del comparto alla soglia storica dei 3 milioni, che rappresenterebbe un altro primato di questo settore, che continua a essere l’unico a dare lavoro e ricchezza al paese intero».
(Newsletter Job in Tourism‏)

Scontro sindacati-Brunetta sull'età pensionabile delle donne

Roma, 13 dic. (Apcom) - Innalzare l'età pensionabile per le donne portandola allo stesso livello degli uomini, a 65 anni. È il nuovo obiettivo del ministro della Funzione pubblica, Renato Brunetta, che per i dipendenti statali ha annunciato oggi di voler "perseguire" la "perequazione, ovviamente verso l'alto, tra maschi e femmine per quanto riguarda il pensionamento".Perseguirò l'obiettivo di perequazione, ovviamente verso l'alto, tra maschi e femmine per quanto riguarda il pensionamento". "Potrebbe essere l'occasione - ha aggiunto Brunetta - per estendere questa logica a tutto il sistema", anche privato. A volerlo del resto, ha precisato, è una sentenza della Corte di giustizia europea: chiede di non avere discriminazioni. Secca la replica dei sindacati. "Non ci provare nemmeno, Brunetta!", ha avvertito Carlo Podda, segretario generale della Fp-Cgil.Altolà anche dal segretario generale della Cisl, Raffaele Bonanni, che ha ammonito il ministro, ricordando che "le pensioni sono una materia del Governo ma anche delle parti sociali. Per Paolo Pirani della Uil sul tema occorrerebbe sentire le dirette interessate.Mentre per il leader dell'Ugl, Renata Polverini, "una riforma delle pensioni in questa fase economica e sociale non avrebbe alcuna ragione di essere", e un innalzamento dell'età pensionabile per le donne non sarebbe di nessun aiuto alle donne in assenza di un sistema di welfare adeguato.

IL FUTURO DEI VIAGGI CORRE SUL WEB, SOPRATTUTTO IN ASIA

Nel prossimo futuro, la percentuale dei viaggi prenotati on-line rispetto agli acquisti totali supererà il traguardo del 50%. A rivelarlo, un’indagine della società di ricerche di mercato PhoCusWrigh, che sottolinea anche come attualmente la quota di acquisti sul web rispetto al totale si aggiri tra il 15 e il 20%. Negli Stati Uniti, però, i viaggi prenotati on-line avrebbero già raggiunto, nel corso di questo 2008, il 56% delle transazioni totali e si prevede che dopo il 2009 supereranno il 60%. In Europa, invece, il booking sulla rete è arrivato al 42%. La ricerca è stata presentata durante l’ultima fiera Web in travel (Wit), svoltasi recentemente a Singapore. Un sondaggio svolto tra i delegati presenti all’evento ha poi rivelato come, secondo la loro opinione, Ci! na, India e Singapore sarebbero le destinazioni dotate delle migliori opportunità per le transazioni on-line.
(Newsletter Job in Tourism‏)

17 DICEMBRE 2008: CENA SOCIALE

Carissime colleghe,ho il piacere di annunciarvi che la cena di quest'anno per darci gli auguri di natale ,si svolgera' a Roma al ristorante ROSSOPOMODORO situato in via Largo di Torre Argentina alle ore 20:30. Per dare la conferma chiamate la sig.ra Zambuco.
saluti a tutte voi

Carissime colleghe abbiamo ufficialmente il nostro primo sponsor di categoria:HOTEL PRODUCTION SRL.
Prossimamente lo vedremo esposto anche sulla prima pagina del sito dell'A.I.H. e sul menu dei LINK UTILI. Ciao e buona domenica a tutte voi

TFP SUMMIT 18/19 febbraio 2009

TFP SUMMIT, il primo vero contenitore dedicato alla formazione, all’aggiornamento e alla ricerca di nuove opportunità lavorative per gli operatori e i professionisti del turismo. Da non perdere come associazione di categoria.
(newsletter Job in Tourism‏)

SAMSUNG PUNTA SUL MERCATO DELL’OSPITALITÀ

Sono sempre di più i grandi marchi dell’high-tech che cercano partnership con i player dell’industria dei viaggi. Dopo l’accordo Microsoft-Starwood, la Samsung electronics ha infatti recentemente annunciato una serie di partnership con un numero significativo di player dell’industria del turismo e della ricettività, grazie alle quali ha raggiunto una quota di mercato, a livello europeo, pari al 20% della domanda complessiva di tecnologia nel suo settore di competenza. La Samsung, in particolare, ha concluso accordi con alcuni dei più prestigiosi provider e system integrator europei dell’ospitalità quali Acentic, Locatel, Premiere hotel entertainment e Vda, per fornire le soluzioni di intrattenimento garantite dalle nuove serie 450 e 650 di televisori dedicati all’osp! italità. I prodotti Samsung puntano soprattutto sulla qualità dell’immagine e sulla loro capacità di dialogare con i vari player multimediali, tra cui i pc portatili e le fotocamere. Grazie alle partnership recentemente siglate, i prodotti Samsung si trovano così già all’interno di alcuni tra i più prestigiosi hotel d’Europa, come, per esempio, Le Meurice di Parigi, The Cavendish e The Connaught di Londra, lo Staybridge suites di Liverpool, l’hotel Bayerischer Hof di Monaco e l’hotel Adlon di Berlino.
(Newsletter Job in Tourism‏)

LA RESPONSABILITÀ SOCIALE AL CENTRO DEL TRENTASEIESIMO MEETING EHMA

La responsabilità sociale nell’ospitalità alberghiera come filosofia di gestione: questo è il tema al centro del programma del trentaseiesimo meeting annuale dell’European hotel Managers’ association (Ehma) che si terrà a Siviglia, in Spagna, dal 12 al 15 febbraio 2009. Teatro dell’evento, il Meliá Sevilla hotel, che dispone del più grande centro congressi della città e si trova a pochi minuti dall’aeroporto e dalla stazione ferroviaria Santa Justa. Il calendario dei lavori prevede, in particolare, tre giorni fitti di incontri in cui si discuterà del cambiamento del ruolo del direttore generale, nonché del presente e del futuro dell’e-marketing. A spiegare le motivazioni alla base della scelta di porre al centro del congresso un tema come la responsabili! tà sociale ci pensa il presidente Ehma, Johanna Fragano: «Noi riteniamo che le aziende alberghiere, al pari di quelle degli altri settori commerciali, non possano sottrarsi alle responsabilità sociali verso il proprio paese. Anzi, a mio avviso, un’industria internazionale come l’hôtellerie deve saper guardare all’intero pianeta. In questo noi di Ehma siamo davvero un passo avanti e intendiamo lavorare nel 2009 insieme ai nostri soci per migliorare ulteriormente in tali ambiti, rimanendo aperti, in particolare, alla sperimentazione di strategie e sistemi innovativi».

TRIONFO ITALIANO AI CONDÉ NAST JOHANSENS AWARD PER IL 2009

Al World travel market di Londra l’Italia vince ben sei prestigiosi riconoscimenti all’eccellenza alberghiera internazionale. I premi sono stati conferiti dall’autorevole guida inglese Condé Nast Johansens, che ha valutato le performance di ben 367 hotel in 19 paesi europei e del bacino del Mediterraneo. Il recente risultato è persino migliore di quello ottenuto dall’Italia l’anno scorso, quando furono cinque le strutture del nostro paese a essere insignite dei riconoscimenti Condé Nast Johansens. I vincitori italiani dell’ultima edizione, in particolare, sono stati:
• Most excellent hotel - relais la Suvera, Pievescola (Siena)
• Most excellent spa hotel - Petriolo spa & resort, Civitella Paganico (Grosseto)
• Most excellent luxury guest house - Abbadia San Giorgio, Moneglia (Genova)
• Most outstanding service - L'Albereta, Erbusco (Brescia)
• Best value for money - Romantik Hotel Jolanda Sport, Gressoney (Aosta)
• Condé Nast Johansens european reader award - Casa Howard guest houses, Roma e Firenze.

UN SITO FEDERALBERGHI DEDICATO AGLI HOTEL AMICI DEGLI ANIMALI

Si chiama www.pets-hotels.it il nuovo sito realizzato dalla Federalberghi-Confturismo con il patrocinio del dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo della presidenza del consiglio dei ministri. Il sito è una sezione speciale del portale degli albergatori italiani www.italyhotels.it e intende dare ai viaggiatori la possibilità di consultare un data-base completo e aggiornato sugli hotel italiani disponibili ad accogliere animali al seguito dei clienti. Pets-hotels.it rappresenta, perciò, un’opportunità per gli albergatori di avere a disposizione una vetrina specializzata in un particolare segmento di mercato e in grado di far conoscere e di promuovere l'immagine delle proprie strutture i! n Italia e nel mondo. Agli alberghi inseriti nel data-base è, tra l’altro, consentito di modificare on-line il proprio profilo, inserendo comunicazioni sui prezzi, sui servizi offerti e altro ancora.
(Newsletter Job in Tourism‏)

I SISTEMI DI LAVAGGIO A OZONO FANNO BENE ALL’AMBIENTE E AI CONTI DEGLI HOTEL

Si moltiplicano sempre di più gli esempi di strutture capaci d’investire in impianti eco-compatibili e al contempo di ottenere ritorni economici sostanziali da tali scelte. È questa la volta dei Denali Park resorts, in Alaska, che a maggio di quest’anno, a seguito di alcune nuove restrizioni normative sull’uso dell’acqua e all’aumento costante dei prezzi del propano, hanno deciso di installare dei sistemi di lavaggio a ozono. Il costo dell’operazione per le strutture situate nel Denali national park & preserve è ammontato complessivamente a 45 mila dollari, ma già a settembre il nuovo impianto era stato capace di generare un risparmio pari a 75 mila dollari. Prima di installare il sistema di lavaggio a ozono, i Denali Park resorts consumavano, infatti, circa! due galloni di acqua calda (pari a circa 7,58 litri) per mezzo chilo di biancheria contro gli attuali 1,25 galloni (circa 4,74 litri) di acqua, per giunta fredda. Così se fino allo scorso maggio occorrevano quattro caldaie per fornire l’acqua calda necessaria a lavare la biancheria, ora per portare a termine il lavaggio ne basta solamente una. Infine, un impianto di purificazione delle acque reflue acquistato quattro anni fa sempre dai Denali Park resorts ha contribuito a ridurre ulteriormente il consumo di acqua.
(Newsletter Job in Tourism‏)

PERFORMANCE ALBERGHIERE: MALE TUTTA L’EUROPA, MALISSIMO VIENNA E PRAGA

Prosegue l’ondata di notizie negative sulle performance del comparto alberghiero europeo durante la scorsa estate. È questa la volta dell’ultima indagine HotStats di Tri hospitality consulting, secondo cui, durante il mese di agosto, l’occupazione media e i profitti degli hotel appartenenti a brand internazionali sarebbero letteralmente crollati rispettivamente in nove e in otto delle dieci città oggetto dello studio. A Praga, in particolare, si parla del peggior calo della redditività mai registrato nella storia della capitale ceca. Il ricavo giornaliero al lordo dei costi fissi (l’Income before fixed charges - Ibfc), anche noto come risultato lordo di gestione, si sarebbe, infatti, dimezzato, passando dai 65,10 euro per camera disponibile del 2007 ai 33,06 euro di agosto 2008. Tra i fattori che hanno maggiormente contribuito alla caduta dei profitti, è da citare il crollo del 22,6% delle tariffe ! unitarie medie, scese a quota 84,01 euro. È invece Vienna ad aver fatto registrare il calo più rilevante in termini di tassi di occupazione: gli hotel della capitale austriaca hanno, infatti, visto diminuire del 12,4% il proprio indice di riempimento, che ad agosto si è fermato al 71,6%. A Vienna, la cui industria turistica è fortemente dipendente dal flusso di viaggiatori leisure, si sarebbe soprattutto indebolita la domanda interna, nonché quella proveniente dall’America settentrionale e dal Giappone.
(Newsletter Job in Tourism‏)

prossima riunione

Care colleghe,la prossima riunione si terra' il 27 novembre alle ore 17:30 all'hotel sheraton Roma eur e avremo la gradita partecipazione del Dott. Paronitti che ci parlera' della qualita'di servizio.
saluti da francesca

CONVEGNO SOLIDUS

Carissime colleghe,il 5 novembre 2008 avrà'luogo a Roma il convegno di SOLIDUS
su i temi: ASSOCIAZIONI E ALBERGHI,ETICA,QUALITÀ'CERTIFICAZIONE E PROMOZIONE.
il consiglio ha chiesto in particolare una larga partecipazione delle associate a prescindere dal ruolo ricoperto nell'associazione d 'appartenenza, quindi un invito aperto a tutte noi.
lo svolgimento dei temi avrà' sede all'Hotel Quirinale in via Nazionale alle ore 9:30.Spero che saremo numerose!

È ITALIANA LA MAGLIA NERA DELLE PERFORMANCE ALBERGHIERE EUROPEE

Prosegue il flusso di statistiche e di dati sulle performance del mercato alberghiero e, ancora una volta, le notizie, per il comparto nazionale ed europeo, sono tutt’altro che positive. Nel corso dell’annuale International hotel conference, svoltasi pochi giorni fa presso il Cavalieri Hilton di Roma, James Chappell, direttore generale Europa della società di ricerche di mercato Str Global, ha, infatti, tracciato un’istantanea piuttosto opaca della salute del settore nel Vecchio continente: «Il revpar medio nei primi nove mesi dell’anno è calato, in Europa, dell’1,5%. Del 6% se si considera il periodo che va da settembre 2007 allo stesso mese del 2008. Risultati negativi sono stati registrati anche negli Usa, mentre molto bene è andato il comparto in Asia, in Africa e in Medio Oriente». Secondo l’analisi di Str Global, in p! articolare, il revpar medio degli alberghi in Medio Oriente e in Africa avrebbe registrato una crescita complessiva, nei primi 9 mesi del 2008, del 25,3%, mentre in Asia l’aumento sarebbe stato dell’11,2%. Tornando in Europa, la maglia nera va proprio all’Italia, il revpar delle cui strutture è calato del 7,4%. Penultima, ma a debita distanza, la Spagna con un calo di tale indice del 2,2%. Hanno fatto, invece, registrare performance positive gli alberghi belgi (+9,4%) e tedeschi (+6,1%).
(Newsletter Job in Tourism‏)

Ora legale:

In Italia l'ora estiva, detta anche "ora legale", è stata adottata per la prima volta nel 1916 fino al 1920. Da allora fu abolita e ripristinata diverse volte tra il 1940 e il 1948. Tuttavia, dal 1966 (in periodo di crisi energetica) è stata utilizzata con continuità, pur con modalità varianti negli anni: dal 1966 al 1980 venne stabilito che l'ora estiva dovesse rimanere in vigore dalla fine di maggio alla fine di settembre; dal 1981 al 1995, invece, si stabilì di estenderla dall'ultima domenica di marzo all'ultima di settembre. Il regime definitivo è entrato in vigore nel 1996, quando si stabilì di prolungarne ulteriormente la durata dall'ultima domenica di marzo all'ultima di ottobre.
questa sera ricordiamoci di mettere le lancette di un'ora indietro!!!

PROSSIMA RIUNIONE

Care colleghe mi scuso per non essermi ancora fatta sentire, ma gli impegni al rientro dalle vacanze sono stati tanti.
Finalmente ci sono riuscita, la prossima riunione è indetta per il 30 ottobre c.m. alle ore 17:30 presso lo Sheraton eur Roma .
Vi aspetto numerose, un caro saluto Margherita Zambuco

UN FORUM EUROPEO SU TURISMO E RESPONSABILITA' SOCIALE

La World tourism organization (Unwto) e l'Environment program (Unep) saranno i partner d'eccezione della prima conferenza europea dell'International institute for peace through tourism (Iipt), in programma dal 21 al 25 ottobre a Leeuwarden, in Olanda. Tra gli scopi della conferenza figura l'istituzione di un forum teso a favorire il confronto tra governi, imprese private, agenzie non-profit, fondazioni e organizzazioni non governative per discutere e raggiungere soluzioni comuni atte a promuovere la collaborazione tra Nord e Sud del mondo su temi quali l'ecoturismo, la diminuzione della povertà e il miglioramento delle condizioni sociali della popolazione globale. La conferenza si prefigge inoltre l'obiettivo di impegnare il mondo accademico e quello dell'economia nel dibattito, affinchè conducano ricerche innovative in favore dello sviluppo del turismo sostenibile. Il convegno segue di pochi mesi la costituzione del chapter italiano di Iipt, è nato ad aprile 2008 grazie all'iniziativa di Stefano Geminiani, international account executive di TeamAmerica, di Mariangela Candiani, direttore di Gastaldi 1860, e di Johanna Fragano, direttore generale dell'hotel Quirinale di Roma, nonchè presidente dell'Ehma, che sarà, tra l'altro, tra i relatori del convegno olandese.
(Newsletter Job in Tourism)

AL VIA IL PROSSIMO 12 OTTOBRE A TAIPEI IL 69°CONGRESSO MONDIALE SKAL

Si terrà dal 12 al 17 ottobre 2008 a Taipei, capitale di Taiwan, il sessantanovesimo congresso mondiale di Skal. Pauline Leung, presidente di Skal International Taipei, accoglier? in questa location orientale dal fascino unico i partecipanti dei 90 paesi dove Skal è presente. Una grande occasione per l'associazione internazionale dei professionisti del turismo di visitare la Repubblica di Taiwan: un celeste impero in miniatura, concentrato su un'isola 300 volte piu piccola del territorio della Repubblica Popolare, ma capace di conservare tutte le tradizioni e la cultura millenaria della stessa Cina. Durante l'incontro, in particolare, si svolgeranno le elezioni del presidente, del vice presidente, del direttore e del revisore dei conti di Skal. www.skal.org - www.skalitalia.it.
(Newsletter Job in Tourism)

UN’ESTATE MENO PEGGIO DEL PREVISTO SECONDO L’OSSERVATORIO AMADEUS

Cominciano ad arrivare i primi dati riepilogativi relativi all’andamento dell’industria dei viaggi nazionale durante l’estate appena trascorsa. È però ancora molto presto per tracciare un bilancio complessivo di una stagione sicuramente nata sotto pessimi auspici. I dati Amadeus Italia, che ha recentemente reso noto il bilancio estate 2008 del proprio Osservatorio, attestano, per la verità, il tanto temuto trend negativo più volte evocato in alcune recenti dichiarazioni anche dal presidente di Federalberghi e Confturismo Bernabò Bocca, lasciando tuttavia trapelare qualche timido segnale di speranza. Nonostante la crisi economica generalizzata, infatti, le ferie per gli italiani sembrano rimanere un vero must: sono stati, in particolare, 28 milioni, con un pernottamento medio di nove notti, i nostri connazionali coinvolti in viaggi e ! soggiorni lontani da casa, confermando, in questo modo, il tradizionale picco di presenze da sempre registrabile nel mese di agosto. Un’altra conferma non certo inaspettata riguarda poi la predilezione degli italiani per le destinazioni mare del nostro paese e per la formula all inclusive.
(job in tourism)

scuola:i precari impiegati nel turismo

MILANO: Troppi precari nella scuola italiana. Un esercito di 150 mila insegnanti senza cattedra ai quali il governo cerca un nuovo lavoro. «Stiamo studiando altre figure professionali», annuncia il ministro dell’Istruzione Mariastella Gelmini. L’area di riconversione sarà quella del turismo: da docenti potranno trasformarsi in guide turistiche e operatori del settore. La Gelmini difende la sua riforma: «Maestro unico dall’anno prossimo, affiancato da un insegnante di lingua straniera».
(il messaggero.it)
questo annuncio trovato oggi su uno dei giornali italiani piu' letti mi preoccupa e mi fa pensare ai precari che gia'esistono nel settore, dove andranno?saranno surclassati da laureati in lettere che non sanno nulla di turismo se no come sinonimo di vacanza? spero che sia solo l'ennesima provocazione politica.

L'IVA SU ALBERGHI E RISTORANTI DIVENTA INTERAMENTE DETRAIBILE

Dal prossimo primo di settembre l'iva sara'interamente detraibile su alberghi e ristoranti. A rivelarlo, il servizio legale di Confindustria Assotravel che specifica come la recente manovra finanziaria sia intervenuta sulla materia della detraibilita' dell'iva su somministrazioni di alimenti e bevande, nonchè sulle prestazioni alberghiere, rimodulando l'articolo 19-bis1, comma 1, lettera e del dpr 633/72. Un intervento necessario di adeguamento della normativa nazionale per renderla rispondente a quella comunitaria, dal momento che la commissione UE aveva gia' avviato nei confronti dell'Italia una procedura di infrazione. Viene cosi a cadere il precedente limite che prevedeva la detraibilita' dell'iva sulle prestazioni alberghiere e sulle somministrazioni di alimenti e bevande limitatamente all'ipotesi che queste fossero fruite in occasione di convegni o congressi. Dal primo settembre l'imposta addebitata sara' cosi totalmente detraibile, se inerente all'attivita' di impresa o lavoro autonomo. Per gli operatori quindi prevedibile un netto incremento delle richieste di fatturazione a discapito delle normali ricevute, rappresentate dagli scontrini o dalle ricevute fiscali.
(Newsletter Job in Tourism)

a tutte le socie a.i.h.

buone vacanze a tutte voi e buon rientro a chi è gia rientrata !
ci rivediamo a settembre,speriamo sempre numerose e combattive piu' che mai.
salutoni da francesca

CRESCE LA COMPETITIVITÀ DI HONG KONG CHE ELIMINA LA HOTEL ACCOMODATION TAX

Mentre in Italia le associazioni di categoria richiedono a gran voce una revisione delle tariffe Iva per i prodotti turistici e le istituzioni alternano risposte piene di vaghe promesse oppure di minacce concernenti la possibilità di reintroduzione della tassa di soggiorno, il consiglio legislativo di Hong Kong ha recentemente approvato la totale soppressione dell’Hotel accommodation tax (Hat). A rivelarlo l’ufficio di Hong Kong dell’Istituto nazionale per il commercio estero, che spiega anche come la norma abrogativa sia già entrata in vigore dallo scorso primo di luglio, così come era stato preannunciato durante la presentazione del programma finanziario 2008-09. A partire dall’inizio di questo mese, perciò, gli hotel e le pensioni della città cinese, oltre al costo della stanza, fanno pagare solo un sovrapprezzo del 1! 0% per i servizi, non applicando più l’addizionale del 3% richiesta dalla tassa abolita.
(Newsletter Job in Tourism)

MARRIOTT LANCIA UN BOOKING ENGINE DEDICATO AI PICCOLI GRUPPI

Prosegue la corsa dei grandi gruppi alberghieri a migliorare la flessibilità e le potenzialità dei booking engine dei propri indirizzi internet. È così che Marriott ha recentemente lanciato sul sito della compagnia la sezione QuickGroup, che permette ai clienti corporate e agli organizzatori di meeting di controllare la disponibilità di camere in tutto il mondo, per gruppi fino a 25 persone e soggiorni di un massimo di sette notti. Le tariffe a confronto riguardano gli alberghi Marriott, Renaissance, Jw Marriott, Courtyard, Residence inn, SpringHill suites, Fairfield inn e TownePlaced suites. Clienti e organizzatori di meeting hanno, inoltre, accesso istantaneo on-line a tutte le informazioni sulle dimensioni dei locali riunione e alla mappa degli spazi meeting. A breve, infine, Marriott renderà possibile prenotare on-line anche i saloni per congressi e banchetti.
(Newsletter Job in Tourism)

INFORMATION TECHNOLOGY SEMPRE PIÙ IMPORTANTE PER GLI HOTEL

Nel corso degli ultimi dieci anni il progresso dell’information technology (It) ha influenzato in maniera significativa il modo con cui l’industria ricettiva pianifica, controlla e gestisce le proprie operazioni in tutti i segmenti del settore dell’ospitalità». A sostenerlo, Joseph A. McInerney, presidente e amministratore delegato dell’American hotel & lodging association (Ah&la), nel suo commento ai risultati dello studio Current and future technology use in the hospitality industry (l’uso della tecnologia attuale e futura nell’industria dell’ospitalità), recentemente pubblicato dall’American hotel & lodging educational foundation (Ah&lef), affiliata no-profit della Ah&la. L’indagine, in particolare, ha evidenziato come per l’82,4% degli albergatori intervistati l’It sia importante per aumentare la soddisfazione del cliente, per migliorare l’efficienza del personale (79,9%) e per produrre reddito (71,! 3%). Inoltre, secondo l’82% degli interpellati il servizio wi-fi è di gran lunga il sistema It più gradito dagli ospiti. Nel dettaglio, poi, l’86% degli alberghi oggetto dell’indagine offre servizi wi-fi, mentre il 20% di quelli che ancora non ne sono dotati ha intenzione di procurersali entro i prossimi cinque anni. Infine, per rispettivamente il 48 e il 38% degli albergatori intervistati, i clienti, dopo il wi-fi, sono interessati ai servizi di in-room entertainment e al banco per fare il check-in aereo nell’albergo. «I risultati di questo studio», ha concluso McInerney, «indicano, tra l’altro, come il consumatore medio diventi sempre più esperto ed esigente in fatto di tecnologia».
(Newsletter Job in Tourism)

PRENDIAMO ESEMPIO......

UN’OCCASIONE PER PROMUOVERE LA LOMBARDIA IN RUSSIA:
Una missione di promozione a Mosca in programma dal 30 Settembre al 2 Ottobre 2008. È questa la nuova iniziativa che Promos – Azienda speciale della Camera di commercio di Milano -, in collaborazione con Enit Mosca, propone alle imprese turistiche lombarde, nell’ambito dei progetti selezionati congiuntamente da regione Lombardia e dal sistema camerale lombardo all’interno del più vasto programma relativo al bando “Internazionalizzazione delle imprese lombarde”. Scopo della missione è promuovere l’incoming verso questa regione del Nord Italia dei turisti provenienti da tutta l’area della Federazione Russa, favorendo e supportando le imprese e gli operatori turistici lombardi nelle loro relazioni con i buyer del paese est-europeo. La missione si rivolge a tutte le aziende regionali del comparto turistico (tour operator incoming, ! alberghi, centri benessere, consorzi turistici, agenzie di promozione turistica) e avrà, da un lato, l’obiettivo di presentare agli operatori lombardi le opportunità offerte dal mercato russo e, dall’altro, di organizzare incontri b2b mirati con professionisti dell’industria dei viaggi del paese est-europeo. La missione prevede l’organizzazione, da parte degli uffici Promos di Milano e di Mosca, in collaborazione con le sedi Enit della capitale russa, di un workshop in cui si potranno svolgere incontri d’affari con operatori turistici russi ritagliati sulla base delle specifiche esigenze delle imprese partecipanti.
(Newsletter Job in Tourism)

IL NUOVO TREND DELLE VACANZE A RATE

La crescente tendenza degli italiani a scegliere la rata come strumento di pagamento si sta diffondendo anche nel settore dei prodotti turistici. Si tratterebbe, in particolare, di un mercato che si sta sviluppando con tassi di crescita in doppia cifra percentuale, come rivelano i dati recentemente pubblicati dall’Associazione italiana del credito al consumo e immobiliare (Assofin), che hanno evidenziato un aumento del 14,4% di tale forme di pagamento nel primo trimestre 2008 rispetto allo stesso periodo del 2007. A confermare tale trend, peraltro, anche un recente studio di UniCredit consumer financing, la società del gruppo Unicredit specializzata in credito al consumo, condotto sui propri clienti per capire in che modo vengano utilizzate le carte di credito con rimborso rateale, le cosiddette revolving. In particolare, secondo i risultati della ricerca, da gennaio 2007 a marzo 2008 il mercato delle vacanze paga! te a rate ha generato un giro d’affari complessivo di quasi 300 milioni di euro. Sono stati soprattutto gli hotel a giocare la parte del leone: i conti degli alberghi rappresentano, infatti, più del 25% dei pagamenti rateizzati effettuati nel periodo in esame, con una media di 200 euro per transazione. I picchi di spesa, in particolare, si sono verificati, com’era logico prevedere, nei tre mesi estivi del 2007. Al secondo posto, per ammontare complessivo del valore delle transazioni, si sono poi piazzati i biglietti per i voli aerei, sia delle compagnie di bandiera sia di quelle low cost, per i quali si sono spesi mediamente 189 euro per strisciata, con un peso sul totale del 24%.

IL TURISMO RELIGIOSO: UN COMPARTO IN CRESCITA

Il futuro è del turismo religioso. Almeno a quanto sostiene Globus, tour operator a stelle e strisce fondato nel 1928, che nel 2007 ha inaugurato una divisione dedicata agli itinerari religiosi, prevedendo che tale comparto dell’industria dei viaggi aumenterà del 50% entro il 2010, grazie al crescente interesse dimostrato sia dai cristiani sia dagli islamici. Tra i nuovi tour religiosi introdotti da Globus troviamo: “Un viaggio attraverso la Bibbia: l'Egitto e la Giordania”, la “Grande Italia cattolica” e un tour di Lourdes e dei santuari francesi. Il sito web Globus faith costituisce, inoltre, una risorsa preziosa per le agenzie che vendono viaggi di carattere religioso e anche per i viaggiatori che vogliono conoscere i grandi luoghi delle religioni del mondo. Qualche anno fa, infine, la Globus ha organizza! to simposi regionali ed esposizioni di viaggi religiosi presentati dai ministri di culto che gestiscono programmi e itinerari, allo scopo di fornire informazioni e strategie di vendita alle agenzie interessate a offrire vacanze religiose ai propri clienti.
(Newsletter Job in Tourism)

TORNA IL SEGNO MENO NEI DATI AICA RELATIVI AL MESE DI MAGGIO

Dopo che aprile aveva lanciato qualche flebile segnale di speranza di ripresa per il comparto delle catene alberghiere, i dati dell’Osservatorio Aica relativi al mese di maggio sembrano cancellare le illusioni di inizio primavera. Torna, infatti il segno negativo per il tasso di occupazione medio (Toc) degli hotel di catena, fermatosi al 67,5% e in calo del 5,6% rispetto al dato 2007. In particolare si ribadiscono i trend negativi delle principali città d’arte: Firenze segna un -6,6%, Venezia un -6,3% e Roma un -5,8%. Bologna, dopo un brillante avvio d’anno, registra un’inversione di tendenza e conquista a maggio il poco invidiabile record della città con la maggiore flessione dell’indice (-24,6% rispetto a maggio 2007). Le uniche note positive provengono dai centri minori, che, rispetto all’anno passato, registrano un incremento dell’occupazione del 2,8%, e dalle destinazioni montane (+15,3%). La flessione del Toc peral! tro interessa tutte le categorie con punte particolarmente negative per gli alberghi 3 stelle (-14,2%). Decrementi piuttosto consistenti, infine, si registrano anche per il revpar che nello scorso mese si è fermato a quota 90,30 euro (-11,3%). Per vedere i grafici con i dati relativi a Toc e revpar degli hotel di catena negli ultimi mesi.
(Newsletter Job in Tourism)

Lavoro: nuovi contratti o nuove ore?

Di lavoro, e delle sue varie declinazioni, ci stiamo occupando da più di un mese. Il tema degli straordinari torna utile in riferimento alla decisione dell’Unione Europea di portare a 48 le ore lavorate a settimana. Naturalmente non si tratta di un’opzione obbligatoria: chi lo vorrà potrà scegliere di svolgere straordinari fino ad arrivare al succitato monte ore; per gli altri sarà possibile invece l’opzione"out".
La nuova normativa, deliberata qualche giorno fa, si applica a coloro che posseggono un contratto che si estende oltre le 10 settimane. I ministri europei si sono trovati d’accordo anche sulla normativa per le agenzie di lavoro temporaneo stabilendo, tra l’altro, parità di trattamento per lavoratori temporanei e quelli a tempo indeterminato per quanto riguarda la retribuzione, il congedo e la maternità.
E’ questo uno dei passi in avanti auspicati dagli esperti di settore. Uno dei punti deboli della disciplina del lavoro – soprattutto nel
nostro Paese – è la proliferazione dei contratti, una vera e propria piaga che rende lento e farraginoso il processo di innovazione. In questo senso, il segnale proveniente dal legislatore europeo è rassicurante. In Italia tuttavia esistono ancora troppe differenze tra lavoratori stabili e precari: questi ultimi infatti risultano spesso privi di ogni tutela. Cercare un’omogeneità nella contrattualistica è un obiettivo primario, che sbloccherebbe almeno alcuni degli impasse in cui si trova l’Italia.
Al momento del voto della nuova direttiva, cinque Paesi - Spagna, Belgio, Grecia, Ungheria, Grecia e Cipro - si sono astenuti, confidando in modifiche da parte del Parlamento europeo. Soddisfatta invece la Commissione europea: "Abbiamo creato maggiore sicurezza e migliori condizioni per i lavoratori, pur mantenendo la flessibilità di cui l’industria ha bisogno", ha detto il commissario Ue agli Affari sociali Vladimir Spidla.
I contratti saranno al centro del "terzo round" di incontri previsto, tra gli altri, tra sindacati e Confindustria. "Un’occasione fondamentale", secondo la presidente della Confindustria, Emma Marcegaglia. "Finora abbiamo avuto due incontri con i sindacati, al momento il clima è positivo anche se non siamo entrati nel merito” - ha detto la Marcegaglia - .
La presidente degli industriali ha ribadito la centralità che per Confindustria ha l’accordo sull’aumento della produttività e, solo come conseguenza, quello dei salari. La difficile trattativa con il sindacato è finalizzata a rivedere il ruolo del contratto nazionale dando maggiore spazio a quello di secondo livello (cioè contratti nazionali di categoria)
(Gianni Zecca - Ufficio Stampa Mind Consulting)

Turismo a Roma per la stagione 2008

Soffia vento di crisi sul turismo per l’estate romana. A dispetto degli ottimi risultati raggiunti nella scorsa stagione (20 milioni di presenze alberghiere), quest’anno gli albergatori prevedono un calo tra l’1% e il 5%. E oggi alla Sala dell’Arazzo del Campidoglio Mauro Cutrufo, vicesindaco di Roma con delega al turismo, presenterà i dati del primo semestre 2008 e i primi interventi della giunta Alemanno per «permettere all’industria turismo di ripartire e consolidarsi nel tempo», come dice lo stesso Cutrufo. E sull’argomento abbiamo ascoltato il senatore Cesare Cursi, presidente della commissione Industria di Palazzo Madama, che si dice contrario all’introduzione della tassa di soggiorno (comunque smentita da Alemanno) e segnala che la sfida è aumentare la permanenza media dei turisti nella capitale: «Se vediamo che il pernottamento medio a Venezia è di 4,5 notti e a Roma di 2,8 vuol dire che qualcosa, in termini di organizzazione dell’offerta turistica romana, non ha funzionato».
(virgilio notizie)

invito particolare alle socie di Napoli !!!!!!!!!!!!!!

Ciao Maria, sono Francesca una delle socie di Roma e vorremo sapere se per la cena sociale datata per il 26 giugno 2008 te e le tue consorelle di Napoli sarete presenti.ovviamente ci farebbe un immenso piacere! per l'adesione contatta la sig.ra Zambuco o chi per lei qualche giorno prima. mi raccomando cercate di esserci!!!!!!!
saluti e buon lavoro

FIRMATO L’ACCORDO TRA ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA E SINDACATI SUI CONTRATTI STAGIONALI

Lo scorso 12 giugno, Federalberghi, Fipe, Fiavet e Faita (aderenti a Confturismo – Confcommercio), nonché Federreti e Filcams, Cgil, Fisascat, Cisl e Uiltucs Uil hanno sottoscritto un avviso comune concernente l’attuazione delle disposizioni in materia di contratto a tempo determinato di cui alla legge 24 dicembre 2007, numero 247. L'accordo detta una disciplina innovativa in relazione alle assunzioni stagionali effettuate in seno alle aziende attive durante tutto il corso dell'anno. Bernabò Bocca, presidente di Federalberghi, commenta favorevolmente l'intesa, che rimedia ai difetti di una legge inadeguata, che era stata modellata sulle esigenze delle grandi fabbriche: «Grazie a questo accordo, le imprese turistiche italiane potranno confermare il programma di assunzioni necessarie per affrontare la stagione estiva! senza timore di rischiare alcun contenzioso. Inoltre, questa intesa conferma e consolida la disciplina del diritto di precedenza: lo strumento che la contrattazione collettiva ha individuato per favorire la stabilizzazione dei lavoratori stagionali e la salvaguardia del loro patrimonio di professionalità». Per conoscere i valori mensili dell’occupazione dipendente in alberghi e pubblici esercizi.
(Newsletter Job in Tourism)

IHG PROGETTA UNA STRUTTURA COMPLETAMENTE ECO-FRIENDLY

Un hotel assolutamente eco-compatibile e alimentato a energia pulita potrebbe presto diventare realtà. Ad averlo progettato, è l’InterContinental hotels group (Ihg), che ha battezzato la sua nuova idea di struttura, dotata, in particolare, di tutta la più recente tecnologia nel campo della conservazione dell’energia e dell’acqua, nonché del riciclaggio, Innovation hotel. Pannelli solari posizionati sul tetto saranno così utilizzati per il riscaldamento dell’acqua. Tutti gli scarti prodotti, poi, verranno riutilizzati: i rifiuti saranno usati per produrre calore e energia, mentre gli avanzi alimentari non deperibili saranno donati a enti di beneficenza e a banchi alimentari. Un sistema di raccolta dell’acqua piovana, inoltre, si occuperà di fornire acqua ai gabinetti, mentre un impianto eolico garantirà l’elett! ricità necessaria al funzionamento dell’edificio. Anche gli arredi, infine, saranno acquistati nel rispetto dell’ambiente. Così, per fare solo un esempio, i vetri utilizzati per le finestre saranno ricavati da materiale completamente riciclato. Il progetto è talmente ambizioso che il management Ihg sostiene che nei prossimi anni le caratteristiche dell’Innovation hotel potrebbero essere destinate a diventare lo standard di riferimento per tutti i marchi Ihg.
(Newsletter Job in Tourism)

PER L’ESTATE 2008, I VIAGGIATORI TEDESCHI HANNO GIÀ PENSATO A TUTTO

Paese che vai, usanze che trovi. Almeno così sembrerebbe dimostrare un’inchiesta condotta dall'agenzia di viaggi on-line Opodo agli inizi di questo mese sulle abitudini in vacanza degli europei. L’indagine, pur limitata agli utenti italiani, tedeschi e francesi, rivela alcune tendenze di fondo, tra molte conferme e qualche sorpresa, che possono rivelarsi utili a chi intendesse sviluppare programmi di marketing e promozione indirizzati specificamente al mercato europeo. Tra le differenze emerse nel corso dell’indagine, in particolare, una delle più marcate riguarda i tempi con cui vengono effettuate le prenotazioni. Il 56% degli italiani ha, infatti, dichiarato di aver sì le idee chiare sulla destinazione, ma di essere alla ricerca della migliore offerta economica; il 50% dei tedeschi, invece, ha già programmato e prenotato le vacanze per il 2008, mentre i francesi si sono dimostrati più orientati verso le offerte last ! minute (38%). Per quanto riguarda la scelta dei mezzi di trasporto, poi, gli italiani, come i francesi e i tedeschi, hanno fatto registrare una lieve propensione per l’aereo (38%), seguito a ruota dal treno con il 23%.
(Newsletter Job in Tourism)

Alla new entry

Gentile Sig.ra Rita Anna Aprile,

mi ha fatto molto piacere questa mattina ricevere il suo fax e scoprire che da lontano, pur non conoscendoci, ci sono colleghe come lei che ci seguono.
Questo è molto bello. Mi avrebbe fatto piacere telefonarle ma sul suo fax non ho trovato nessun numero di telefono.
Sarebbe molto bello il 26 Giugno p.v. conoscerla.

Aspetto sue notizie e la saluto affettuosamente.

Margherita Zambuco

Proposta cena di Giovedì 26.06.08

Gentilissime socie e colleghe vi descrivo una proposta del menù della cena del 26 Giugno alle ore 20.30 circa.

Aperitivo di benvenuto

Antipasto: Purcaro (affettati misi), Tiella (fritto misto napoletano), Bufala (mozzarella).

Pizza: libera scelta dal nostro menù

Dolce: Torta caprese artigianale con gelato al fiordilatte

Bibite a scelta tra acqua, vino, birra

Caffè

Prezzo 25 euro a persona


Vi saluto affettuosamente

Rita Zambuco

CENA ASSOCIAZIONE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Carissime socie, nella riunione precedente si è proposto di svolgere la cena sociale a Roma al ristorante rossopomodoro in via Largo Argentina alle ore 20:00 e sempre se siete d'accordo di farla giovedi 26 giugno 2008.
per l'adesione contattate la sig.ra Zambuco o la sig.ra Rinella.

saluti e buon lavoro

UNA MISSIONE DI PROMOZIONE DEL SISTEMA TURISTICO LOMBARDO IN AUSTRIA

La Regione e Unioncamere Lombardia promuovono la partecipazione di operatori lombardi del settore turistico a una missione di promozione turistica della Lombardia in Austria, che si svolgerà dal 10 al 14 settembre 2008. L’iniziativa è organizzata, nell’interesse dell’intero comparto turistico lombardo, da parte di Paviamostre, Azienda speciale della Camera di commercio di Pavia, che, per la realizzazione degli eventi, si avvale di un pool di partner locali quali l’Enit, la regione Alta Austria, la Camera di commercio dell’Alta Austria e il comune di Linz. Lo scopo delle azioni di promozione è, in particolare, quello di aumentare i flussi turistici provenienti dall’Austria, valorizzando i numerosi fattori di eccellenza della Lombardia, con particolare riguardo alle città d’arte e alla cultura lombarda, con tutto ciò che essa comporta: dal lifestyle alle specialità enogastronomiche, dalle risorse storico-artistiche e! architettoniche al patrimonio museale. L’iniziativa è rivolta a tour operator (incoming), alberghi, centri benessere, consorzi turistici e agenzie di promozione turistica della Lombardia che proporranno le loro offerte a operatori specializzati, ma anche al pubblico e alla stampa austriaca.
(Newsletter Job in Tourism)

punti cardine della riunine 04/06/2008

carissime colleghe
nella riunione svoltasi ieri, si è parlato della cena sociale che sicuramente si svolgerà al centro, ma ancora da stabilire la data.
come ospite abbiamo avuto il piacevole intervento del professore Rocco Ciletti, segretario dell'A.D.A.(Lazio).che ha introdotto l'argomento del nostro'"IO" in relazione con la nostra giornata lavorativa.
Nella seconda parte della riunione la sig.ra Zambuco ci ha segnalato la riunione di SOLIDUS che si svolgerà a Milano il 10 giugno 2008 alle 14:30 presso la sede dell'A.I.S.con il seguente ordine del giorno:
1) Convegno Solidus a Roma
2) Sito Solidusweb
3) Rendiconto di cassa
4) Problematiche relative ai rapporti fra FAIPA e UIPA.
Il presidente della nostra associazione ha espressamente richiesto la partecipazione
di una di noi, come rappresentanza di categoria.
buon lavoro a tutte voi e ci vediamo alla cena!

VACANZE ESTIVE AL RISPARMIO PER I CITTADINI USA

Gli americani non intendono rinunciare alle vacanze estive, ma a causa delle difficili prospettive economiche, dell’aumento costante del prezzo del carburante e del declino del valore del dollaro, un terzo degli statunitensi ha dovuto effettivamente cambiare le modalità di viaggio per risparmiare sui costi». A dichiararlo è Jim Kovarik, amministratore delegato dell’agenzia di viaggio on-line Aol Travel, a commento di un sondaggio condotto proprio da Aol in collaborazione con la società di ricerche di mercato Zogby international. Il 57% degli intervistati avrebbe dichiarato, in particolare, di avere meno soldi da spendere per le vacanze estive quest’anno di quanti ne avesse nel 2007. Per riuscire a risparmiare, il 33% degli americani penserebbe, perciò, di soggiornare presso amici o familiari, mentre il 37% intenderebbe spostarsi in macchina invece che in aereo. Il 20% delle persone contattate, infine! , quest’estate avrebbe intenzione di affittare una casa per le vacanze invece di soggiornare in albergo.
(Newsletter Job in Tourism)

RIEMPIRE LE CAMERE A TUTTI I COSTI PUÒ ESSERE CONTROPRODUCENTE

Gli alberghi guadagnano di più quando resistono alla tentazione di praticare sconti per riempire le stanze. È questa la tesi contro corrente di uno dei due studi vincitori dell’Industry relevance award 2008 organizzato dal Cornell’s center for hospitality research. L’indagine, significativamente intitolata “Why discounting still doesn’t work: a hotel pricing update” (Perché gli sconti non funzionano ancora: un aggiornamento sulla determinazione dei prezzi), è stata realizzata da due donne: Linda Canina, professore associato di finanza alla Cornell university school of hotel administration, e Cathy Enz, titolare della cattedra di management innovativo nello stesso istituto. La ricerca delle due docenti, in particolare, ha rivelato come, nel campione preso da loro in esame, gli alberghi che hanno mantenuto i pr! ezzi a livello standard, hanno fatto registrare un tasso di occupazione minore, ma ricavi medi per camera disponibile (revpar) maggiori rispetto ai loro concorrenti diretti, indipendentemente dall’ubicazione o dal segmento di mercato di appartenenza. Gli altri vincitori del premio Cornell, Bruce Tracey e Timothy Hinkin, hanno, invece, presentato uno studio inerente al costo del turnover del personale intitolato “The cost of employee turnover: when the devil is in the details” (Il costo del turnover del personale: quando la colpa è dei dettagli).
(Newsletter Job in Tourism)

PER TUTTE LE SOCIE A.I.H.

Carissime colleghe, nella riunione svoltasi il 7 maggio 2008
la nostra presidente sig.ra Zambuco ci ha incaricato di portare il
nostro contributo in merito alla scelta del luogo dove poter
svolgere la cena per salutarci e augurarci buone ferie per la sessione
estiva 2008, ovviamente l'incarico è esteso non solo alle socie del lazio ma anche
alle socie della Campania della Lombardia etc...
Per facilitare la scelta del luogo sarebbe opportuno
portare nella prossima riunione datata per il 04 giugno 2008 allo Sheraton Roma un listino prezzi con le varie scelte dei menù.
A voi la scelta!
saluti Francesca

IL LUSSO ESCLUSIVO DELLA ROCCO FORTE SUITE EXPERIENCE

Un pianoforte, uno chef privato o un maggiordomo che soddisfi ogni più piccolo desiderio e una sauna all’avanguardia nella privacy totale della propria suite. Sono questi i servizi esclusivi, a seconda dell’hotel, a disposizione degli ospiti che sceglieranno di usufruire del nuovo programma Rocco Forte suite experience della Rocco Forte collection. Prosegue, infatti, la corsa al servizio più personalizzato possibile per l’hôtellerie del segmento lusso. Tra gli altri benefit della Rocco Forte suite experience, anche un servizio per preparare e disfare le valigie agli ospiti, che prevede la presenza di un addetto dello staff per piegare, stirare (se necessario) e appendere ciascun indumento del cliente, nonché per preparargli la valigia al momento della partenza. Da segnalare pure il cellular! e di ultima generazione per uso locale, pre-programmato con i numeri più utili della zona e in linea diretta con reception e concierge. Il costo di una notte “suite experience”? Può arrivare fino a 12.162 euro.
(Newsletter Job in Tourism)

Hotel Emotion sbarca ( sbarcava) nella Capitale

Grazie all’accordo tra Fiera Roma e Fiera Milano l’hotellerie allarga i confiniMilano, 20 ottobre 2007 ─ Si rafforza la collaborazione in campo fieristico tra Roma e Milano. Fiera Roma e Fiera Milano-EXPOCTS hanno unito le forze per l’organizzazione nella Capitale, a partire dall’autunno 2008, di un’edizione romana di Hotel Emotion, che si alternerà negli anni pari a quella milanese. Un progetto congiunto con l’obiettivo di rilanciare il sistema fieristico italiano sui mercati internazionali, con eventi di grande attrazione.“Un appuntamento questo che completa ulteriormente l’offerta di manifestazioni fieristiche presenti nel calendario di Fiera Roma, arricchendolo con una fiera di BtoB di grande appeal” dichiara Marco Sogaro – Amministratore Delegato di Fiera Roma.
( UFFICIO STAMPA fiera di roma/ milano)
purtroppo le cose sono cambiate l' hotel emotion è datata per il 24/27 ottobre 2009 a milano. Salone Internazionale dell'Ospitalità Professionale.

TRIMESTRE NERO PER GLI ALBERGHI DI CATENA ITALIANI

Ancora una volta i dati dell’Osservatorio flash dell’Associazione italiana catene alberghiere (Aica) non paiono portare buone notizie al comparto. In particolare, l’ulteriore flessione del tasso di occupazione media delle camere durante il mese di marzo 2008, sceso del 7,5% rispetto al dato dell’anno precedente, porta a chiudere il primo trimestre con un forte decremento dell’occupazione, che si ferma al 53,8% contro il 56,1% del 2007. Tale risultato è ancora più preoccupante se si considera che le festività pasquali quest’anno sono cadute nel mese di marzo e non in aprile, come è avvenuto nel 2007. I risultati del trimestre, peggiori di quanto prevedessero le già negative stime Aica di inizio anno, sono state, in particolare, causati dalle pessime performance delle due principali città d’arte italiane (Venezia -11,1%; Roma -10,4%) e del segmento business in generale (-3,8%). Le sole note positive sono venute da T! orino (+17,3%), che sta tornando ai normali livelli di occupazione ante-Olimpiadi nonostante il formidabile incremento della propria offerta ricettiva, da Firenze (+1,3%) e dalle città d’arte minori (+0,9%). Condizionati dai dati non certo positivi dell’occupazione, sono stati, inoltre, fortemente negativi anche i risultati relativi al revpar medio fatto registrare dagli alberghi di catena italiani, che hanno chiuso il trimestre a quota 64,88 euro: un dato che rappresenta un calo del 3,4% rispetto allo stesso periodo del 2007. Revpar nettamente sotto la media nazionale hanno caratterizzato, nel dettaglio, gli hotel di Bologna, Roma e Venezia. In controtendenza, invece, le strutture torinesi, milanesi e fiorentine. Scorporando i risultati per segmenti, infine, a risultare fortemente penalizzato nel primo trimestre 2008 è stato il comparto del lusso, fermo oltre quattro punti percentuali sotto il dato 2007.
(Newsletter Job in Tourism)

punti cardine: riunione del 07/05/2008

E' doveroso fare un ringraziamento particolare a tutte le colleghe che nonostante il traffico cittadino e i numerosi impegni lavorativi e non, erano presenti alla riunione.La riunione si è aperta con la presentazione del sig. Succi proprietario della ditta di pulizia "La Nuova 3 Sercice s.r.l" che offre in ambito alberghiero diversi servizi: smaltimento rifiuti; lavaggio moquette; lavaggio parati; pulizie ordinarie e straordinarie; recupero cantieri e trattamenti cotto e idrosabbiature per marmo.tutti i macchinari e i prodotti sono in conformita' con il decreto l.vo 626/97.
Per ultimo ma non per questo meno importante abbiamo avuto la piacevole presenza del prof. Alberto Camandona, docente alla LUISS Business School per il corso Management delle imprese turistiche come responsabile relazioni esterne ADA, che ha introdotto e coordinato insieme alla sig.ra Zambuco (presidente A.I.H.) e alla sig.ra Rosati (vice presidente A.I.H.) il dibattito sulla formazione e sul cambiamento ormai noto della figura della governante d'albergo,usando come chiave di lettura per la nuova generazione che si sta affacciando nel mondo alberghiero: la VOCAZIONE.
Una vocazione interiore dice il prof. Camandona sposata con della formazione specifica e in sinergia con 5 capacita' da esprimere sul campo:
a) Presentazione (intesa come immagine personale)
b) Comunicazione ( saper parlare, saper ascoltare)
c) Tempo (il valore del tempo sta nel sapersi organizzare)
d) Problem solving ( saper risolvere i problemi che si presentano giornalmente)
e) Team work ( saper lavorare in gruppo)
La prossima riunione è stata datata per il 04 giugno 2008 Sheraton Roma.
saluti e buon lavoro.

La comunicazione

Perché la comunicazione migliora il lavoro di Annarosa Pacini
Quando si parla di comunicazione, non si può non parlare di lavoro: la comunicazione finalizzata al raggiungimento degli obiettivi professionali è uno dei settori applicativi di maggior interesse. Pur tuttavia, si possono ottenere i migliori risultati, anche sul lavoro, soltanto quando si adottano comportamenti comunicativi che vanno oltre le tecniche, e che affondano le loro radici nell'identità comunicativa del soggetto.
Il saccente, l'invadente, l'invidioso, il rompiscatole, lo spione, lo sfaticato, l'indifferente, il distaccato, l'isolato, il presuntuoso, l'incompetente: potremmo andare avanti così molto a lungo. A chi non è accaduto, almeno una volta nella vita, di lavorare con una persona che avrebbe potuto "etichettare" con una di queste definizioni? Considerando quante ore si trascorrono al lavoro, ben si comprende perché l'ambiente lavorativo sia fondamentale per l'equilibrio psicofisico globale. Lavorare otto ore, se non più, al giorno, in un ambiente in cui i rapporti interpersonali sono vissuti, o percepiti, come stressanti, a lungo andare logora, e può influire negativamente su molti altri aspetti della vita. Ma andiamo per ordine. In ogni lavoro, o professione, ci troviamo quotidianamente a trattare con molti interlocutori: dal collega al capo, dal cliente al pubblico, dal fornitore al corriere. Di persona, per telefono, per posta elettronica. La comunicazione è quindi un elemento centrale dell'attività lavorativa. È lo strumento che ci consente di manifestarci e farci conoscere, come di agire ed influire sull'ambiente. Di relazionarci con gli altri. Di far conoscere chi siamo, come siamo, le nostre esigenze. Di valorizzare le nostre potenzialità, e crescere professionalmente. Questo, nel mondo ideale. Nel mondo reale accade, invece, che si creino conflitti, incomprensioni, che, a lungo andare, influenzano il nostro modo di percepire il lavoro, la nostra soddisfazione, ed anche i nostri risultati. Non approfondiamo, in questa sede, la parte teorica, sulla quale ci soffermeremo durante il corso. Ci limitiamo ad evidenziare una regola base: ogni luogo ha le sue regole, regole che influenzano anche la comunicazione. Conoscerle, è il primo passo. Chi comunica a chi, che cosa, come, perché, da dove possono arrivare i disturbi, come comprenderli, come prevenirli, come evitarli. La pratica, invece, parte da un unico assunto fondamentale. Per chiarirlo meglio, facciamo un esempio. Un vostro superiore vi ha chiesto di svolgere un lavoro in un modo che voi non ritenete idoneo. Un vostro collega ha criticato il vostro lavoro, e voi sapete che la sua critica è ingiustificata. Un vostro cliente vi tratta in modo poco garbato, giudicandovi sulla base del comportamento di chi vi ha preceduto, e voi sapete che non ne ha motivo. Cosa fate? Alla fine, è il superiore che comanda. Il vostro collega è fatto così. Il cliente è poco garbato, ma voi dovete pur vendere, per "farvi" lo stipendio. Questi atteggiamenti, se adottati in modo sereno, sono assolutamente leciti. Per sapere se li avete adottati serenamente, dovete fare un sincero esame di coscienza. Riuscite a pensare a quel comportamento del vostro superiore senza irritarvi? Riuscite a non parlarne a nessuno, per scaricare la tensione? Le critiche del vostro collega "scivolano" su di voi, non influenzano il vostro umore, il vostro lavoro, i rapporti con gli altri colleghi? Riuscite a provare simpatia ed umana comprensione anche per il cliente incivile, tanto, quello che conta è la vendita? Se, indipendentemente dai fatti - e questi sono soltanto degli esempi - riuscite a mantenere uno stato interiore di armonia e soddisfazione, continuate così. Se invece questi avvenimenti "lasciano il segno", allora vuol dire che c'è qualcosa da cambiare. Se voi diceste quello che pensate, la situazione peggiorerebbe? O meglio, se voi sapeste come comunicare il vostro pensiero, in modo sempre accettabile per il vostro interlocutore, la situazione peggiorerebbe? No. Potrebbe soltanto migliorare. Di certo, voi stareste meglio. Infatti, spesso, è il modo in cui si comunica a viziare il messaggio, non il messaggio in sé. Torniamo al nostro ipotetico capo. Vi ha chiesto di svolgere un lavoro in un modo che voi non ritenete idoneo. Far finta di niente, non paga. Perché non vale i disturbi psicosomatici che può creare. Allo stesso modo, bisogna sapere come esprimere il nostro pensiero, in modo assertivo. Ed è qua che entra in gioco l'identità comunicativa. Se le regole della comunicazione sono valide per tutti, in ogni luogo, il modo di utilizzarle cambia da persona a persona. Per questo, test come quello grafologico e del disegno sono importanti. Perché le tecniche e le strategie di comunicazione devono calzare a pennello a ciascuno di noi. Un riflessivo non potrà comunicare come un istintivo. Un ottimista non potrà comunicare come un pessimista. La base è una, ma la chiave comunicativa, per ognuno di noi, è diversa. La buona comunicazione è frutto di esercizio, conoscenza di sé, e pazienza. Vi renderete conto quando inizierete ad essere dei veri "buoni comunicatori", perché in tutte le situazioni le cose sembreranno andare meglio: con il collega di ufficio, con il cliente, finanche in fila alla cassa del supermercato. L'assunto è questo: la consapevolezza della propria identità comunicativa porta alla conoscenza delle strategie migliori per ciascuno di noi. Non esiste una regola valida per tutti. Nel momento in cui sapete di aver detto ciò che volevate dire, e aver trasmesso quello che volevate trasmettere, la situazione cambia. Perché cambia, prima di tutto, il modo in cui voi vi ponente nella situazione. Nel tempo, questo dà i suoi frutti. Il capo arriverà a conoscervi. Forse comincerà a dare più ascolto al vostro punto di vista. Il collega eviterà di criticarvi, oppure, vi criticherà, ma saprà di dover accettare la vostra risposta. Al cliente non verrà mai in mente di trattarvi diversamente da come vorreste essere trattati. Ma, soprattutto, voi starete meglio. L'obiettivo immediato, infatti, non è quello di modificare il risultato, ma quello di modificare la situazione interiore. Da lì parte l'equilibrio, l'energia, la possibilità di ottenere davvero il meglio da sé. Il raggiungimento dei risultati ne è una diretta conseguenza. Teoria? No, pratica.

I WESTIN PROPONGONO IL FITNESS PER LA MENTE

Anche nel comparto wellness si moltiplicano offerte, pacchetti e proposte sempre più originali e attente alle più svariate esigenze dei viaggiatori. È così che dopo il fitness per il corpo i Westin hotels & resorts ora propongono anche quello per la mente. La catena ha, infatti, recentemente lanciato un nuovo programma inteso ad associare l’esercizio mentale a quello fisico, aprendo contemporaneamente un sito web dedicato al Brainbody fitness (fitness del corpo e della mente): www.westin.com/brainbody. La proposta consiste, in particolare, in una serie di esercizi originali, disponibili in ogni albergo Westin in Nord America, tesi ad affinare il pensiero e a calmare menti e corpo dei viaggiatori per migliorarne la salute. Gli ospiti, così, potran! no fare la doccia e al contempo allenare il cervello con rompicapo stampati su adesivi, oppure eseguire esercizi mentali in piscina con cuscinetti puzzle e prove di brain stretching. Il progetto nasce dall’unione delle competenze di due specialisti. Per la parte fisica, David Kirsch: allenatore di personaggi famosi e autore di bestseller; per quella mentale, Gary Small: professore di psichiatria e di scienze del comportamento alla Ucla nonché uno dei più importanti scienziati al mondo nel campo della memoria e della longevità.
(Newsletter Job in Tourism)

Il ruolo dell'Housekeeper .......

Tra i diretti collaboratori del direttore generale, la governante ha la responsablità di un terzo della gestione alberghiera: il reparto piani, ossia le camere, costituisce concettualmente un terzo della customer satisfaction globale, ma soprattutto, in quanto prodotto diretto della vendita alberghiera, la camera è punto focale e di estrema importanza per una sana e produttiva gestione.
il reparto camere, nella figura del proprio responsabile, ricopre un ruolo fondamentale, in quanto determina anche la fidelizzazione della clientela. Seppure possa ricevere il massimo in tutti gli altri servizi, se non è pienamente soddisfatto della sua camera, a partire dalla semplice prima impressione visiva, è alquanto improbabile che l’ospite ritorni in quell’albergo.
( tratto da un articolo di hotelway)

AUMENTA LA SICUREZZA NEGLI ALBERGHI

«Credo che una camera d’albergo possa essere ormai considerata più sicura di casa mia in caso d’incendio». Parola di David Stipanuk, esperto di strutture ricettive e professore associato presso la school of hotel administration della prestigiosa Cornell university. E i recenti avvenimenti di Las Vegas sembrano proprio dargli ragione: un impressionante incendio al Monte Carlo resort & casino è, infatti, stato domato in meno di 90 minuti, non provocando, per fortuna, alcuna vittima. Al contrario di quanto è purtroppo avvenuto nel 1980, quando un altro spaventoso rogo aveva colpito l’Mgm Grand, causando la morte di oltre 80 persone. Questo fa comprendere quanta strada abbia fatto l’industria alberghiera nel campo della protezione dagli incendi. Tanto che, secondo i dati della National fire protection association, dal ! 1980 a oggi, il numero di denunce per incendi in hotel e motel statunitensi è diminuito di circa due terzi.
(preso dalla newsletter di job in tourism)

FEDERCONGRESSI: OBIETTIVO LOBBYING

Un Convention bureau Italia organico ed efficiente, formazione sempre più intensa e mirata, interventi legislativi a favore del settore, certificazione, qualità e consulenza per promozione e investimenti: questi gli obiettivi a medio termine indicati dal presidente Adolfo Parodi a conclusione della prima convention nazionale di Federcongressi, che si è tenuta presso il centro congressi Principe di Piemonte di Viareggio (Lu) dal 27 al 29 marzo 2008. «Il successo di questi tre giorni», ha dichiarato, tra l’altro, Parodi, «conferma le grandi aspettative che il settore ripone su di noi. Il che è molto positivo se pensiamo al futuro. Questo è il punto di partenza ideale per ottenere un riconoscimento ancor maggiore dalle istituzioni, dalla politica e dai colleghi imprenditori di altri comparti».

un hotel in fondo al mare......

La ricerca di nuove soluzioni ricettive per stupire i viaggiatori sembra davvero non avere confini. È, infatti, il Jules’ underwater lodge, a Key Largo in Florida, il primo e finora unico albergo sottomarino al mondo. Per entrarvi gli ospiti devono fare un’immersione di circa 6 metri. Nell’hotel, che è una stazione sottomarina riconvertita a scopi ricettivi, si entra attraverso una piscina e, una volta dentro, si può respirare e camminare normalmente. Di regola solo sub certificati possono soggiornarvi, ma con una piccola somma aggiuntiva si può partecipare a un mini-corso di tre ore abilitante al pernottamento sottomarino. Inoltre, con un altro sovrapprezzo, durante la permanenza si può ottenere l’advanced diving certification. L’albergo di solito ospita due coppie e le sue tariffe medie sono di 375 dollari a! notte per persona. L’originalità dell’idea sembra essere stata apprezzata e probabilmente verranno presto aperti altri alberghi sottomarini con più camere alle Fiji, a Istanbul, in Corea e a Dubai.

PUNTI CARDINE: RIUNIONE DEL 09/04/2008

nella riunione appena trascorsa allo sheraton di Roma,abbiamo avuto il piacevole incontro con la ditta:poligal service s.r.l. leader nell'applicazione - ozone cleaning system. questa azienda nasce dall'idea di:marco pesce,fabio ladisa e giuseppe lanfranca.alcuni dei loro clienti sono:ministero dell'interno,hotel sheraton,hotel cavalieri hilton roma,azienda upim,decathlon e villaggio cala corvino.tanti sono i loro servizi sia in ambito pubblico che privato,per cui vi invitiamo a visitare il loro sito internet: www.poligalservice.com
oltre a questo nella seconda parte della riunione abbiamo parlato della premiazione solidus, dove la sig.ra zambuco è rimasta orgogliosa della presenza numerosa delle associate di napoli,sottolineando che la partecipazione delle associate del lazio e della lombardia nelle riunioni mensili sarebbe consona se fosse piu' numerosa e costante.

l'ora legale..........

nella notte del 30 marzo entra in vigore l'ora legale che alle 2.00 di notte spostera'
le nostre inseparabili compagne del tempo le lancette di un ora avanti.
questo passaggio ci fara' risparmiare nei prossimi 7 mesi la bellezza di 84 milioni di euro.
saluti da francesca

un waldorf-astoria a Roma

A partire dalla prossima primavera il Rome Cavalieri diventerà il primo albergo in Europa, e il sesto a livello globale, a entrare a far parte della Waldorf=Astoria collection, il marchio di lusso della Hilton hotels corporation ispirato dal leggendario Waldorf=Astoria di New York. Il brand dispone attualmente di quattro alberghi negli Stati Uniti, che comprendono la stessa struttura ispiratrice del marchio, nonché l’Arizona Biltmore resort & spa di Phoenix, Arizona, il Grand Wailea Resort hotel & spa di Maui, Hawaii, e La Quinta Resort & Club nella California meridionale. Solo un’altra struttura è stata scelta nel resto del mondo: il Qasr al Sharq (Palazzo d’Oriente), di Jeddah, in Arabia Saudita. «La selezione per entrare a far parte della Waldorf=Astoria collection è esclusiva e solo i landmark hotel ! con reputazione di servizio superiore, architettura originale e interesse storico ricevono tale designazione» spiega Ian Carter, global operations president della Hilton hotels corporation. «Il Rome Cavalieri soddisfa i nostri parametri e costituisce un punto di riferimento molto alto per il marchio in Europa. Siamo perciò entusiasti di poterlo accogliere nel nostro brand in continua crescita». Il marchio, infatti, è in via di espansione con la progettazione di nuovi alberghi e residence Waldorf=Astoria nelle maggiori città del mondo.

Una campana

Una campana piccina, piccina con la sua voce fresca e argentina si sveglia all'alba tutta contenta nessuna nuvola più la spaventa. Dondola dondola nel cielo blue dice a tutti: "Risorto è Gesù!".
Auguri di buona pasqua a tutte voi

auguri di pasqua

carissime college vi auguro buona pasqua,un saluto grande grande alle colleghe che erano presenti a napoli per la premiazione di solidus!
fantastica citta'.
francesca

Cara Francesca, io la scrittura la visualizzo tutta bianca e non gialla oro. Baci Maria

ragazze scusate.....

quando andate sul sito avete riscontrato problemi di lettura? nel senso che il colore delle scritte le vedete non giallo oro come dovrebbero essere? oppure sfogate?
se riscontrate qualsiasi problema,scrivete sul blog magari insieme riusciamo a migliorare il nostro bigliettino da visita sul web.
saluti da francesca

cosa succede dall'altra parte del mondo............

A LOS ANGELES LAVORATORI IN PROTESTA CONTRO LA PROPRIETÀ DEL FOUR POINTS AIRPORT

Si parla spesso di politiche di gestione delle risorse umane in termini ottimistici ed entusiasti. Non sempre, però, le cose vanno come si vorrebbe. È il caso, per esempio, del Four points Sheraton Los Angeles airport, i cui lavoratori, rappresentati dal sindacato Unite here, stanno lottando contro la direzione dell’hotel per ottenere un contratto equo e in grado di tener conto delle loro rivendicazioni in materia di copertura medica, sicurezza dell’impiego e protezione rispetto a carichi di lavoro eccessivi. Dopo mesi di trattative fallite, i dipendenti del Four points accusano, in particolare, l’American property management corporation, proprietaria dell’albergo, di negoziare in cattiva fede. La maggior parte dei lavoratori dell’hotel losangelino non può, infatti, permettersi l’assicurazione medica, poiché le polizze per famiglia arrivano a costare anche svariate centinaia di dollari al mese. Inoltre, a differenza! di molti alberghi sindacalizzati di Los Angeles, i dipendenti del Four points non hanno un piano pensionistico, né protezioni rispetto al carico di lavoro eccessivo. Infine, l’American property management corporation è stata anche accusata d’intimidazione nei confronti dei dipendenti e di aver sorvegliato i sostenitori del sindacato. «Vogliamo che la società migliori le condizioni di lavoro, fornisca stipendi decenti e una copertura medica accessibile, ma tutto questo è molto difficile perché la direzione non sta negoziando con noi in buona fede», ha dichiarato recentemente Consuelo Onate, una governante dell’albergo.

8 marzo: per i 100 anni le donne tornano in piazza

ANSA

E' l'anno dei cortei. L'8 marzo 2008 si preannuncia - novita' rispetto agli ultimi anni - piu' pubblico che privato: le donne ritornano nelle piazze, seppure separate fra loro. Riparte comunque la mobilitazione, con un fermento che ricorda quello degli anni del femminismo attivo. Allora ragazze e signore sfilavano per le strade rivendicando nuovi diritti al femminile, oggi lo fanno per tutelare i diritti acquisiti, la 194, l'autodeterminazione delle scelte. Ma non solo.

E' cosi' che se la Festa della donna, giunta al centesimo anniversario, sembrava ormai vecchia ed obsoleta si scopre ringiovanita e da' appuntamento a Roma per l'8 marzo. Due gli eventi di piazza significativi. Uno organizzato dai sindacati confederali, l'altro dai movimenti femministi. Per sabato 8 marzo Cgil, Cisl e Uil hanno organizzato una manifestazione nazionale, partenza alle 14 da Piazza Bocca della Verita', arrivo a Piazza Navona.

Vi partecipera' il ministro per i diritti e le pari opportunita' Barbara Pollastrini, nonche' i tre leader sindacali Guglielmo Epifani, Raffaele Bonanni, Luigi Angeletti. Le parole d'ordine volute dai sindacati a sostegno dell'iniziativa collocano i diritti delle donne in un contesto economico positivo.

Non ci stancheremo mai di rivendicare il nostro diritto di scegliere, ne' di denunciare la violenza che ogni donna e' costretta a subire tra le mura di casa, e di lottare per la nostra liberta' e la nostra autodeterminazione''.

Accanto alle numerose iniziative locali, anche quest'anno la Celebrazione ufficiale dell'8 marzo avverra' al Quirinale, alla presenza del Capo dello Stato Giorgio Napolitano. Per le donne che vorranno ritagliarsi uno spazio dedicato all'arte potranno entrare gratis nei musei.(ANSA)

aprile 2008

per la prossima riunione ci vedremo il 9 aprile 2008 allo sheraton Roma dalla sig.ra Rosati, alle ore 18:00.
non mancate!
saluti francesca

notizie della riunione del 5/3/2008

Carissime colleghe nella riunione svolta oggi dalla nostra carissima sig.ra Rosati,
siamo state un discreto numero di socie.... ben venga sempre!
tra i tanti argomenti trattati abbiamo avuto il piacere di avere con noi una nostra associata che lavora a Milano, la sig.ra Carla Sessa che ha tenuto un dibattito interessante sulla leadership dell'housekeeper.
saluti da francesca

ATTENZIONE - PROSSIMA RIUNIONE

STIM.me Care Colleghe desidero ricordare che il giorno 5 MARZO alle ore 18.00 presso l^Hotel - ,,SHERATON ROMA" la SIGra ROSATI sarà lieta di riceverVI per la Riunione delle GOVERNANTI . Un caro saluto per tutte VOI ,MARZENA.

IL SITO

Scusate il sito è ( associazione cuochi italiani)

CURIOSANDO QUA' E LA'

Mia sorella è uno chef, ed anche lei fa parte di una associazione hanno un sito da fare invidia chiunque e continuamente ho per raccomandata o per email viene aggiornata su tutti i corsi (gratuiti oppure a pagamento) e gli eventi che ci sono nelle varie regioni.
Visitatelo è molto interessante potrebbero aiutarci ad avere delle idee interessanti. Sono sicura che con maggiore impegno e costanza riusciremo anche noi.
Auguro a tutte noi un buon lavoro

riunione di marzo

care colleghe vi annuncio che la prossima riunione si svolgera' allo sheraton roma
il 5 marzo 2008 ore 18:00.
e non solo,con molto piacere vi comunico che durante lo svolgimento della riunione ci sara' la presentazione del sito ufficiale delle governanti.
non mancate!!!
saluti da francesca

GRAZIE! GRAZIE!

CARE COLLEGHE
HO APPENA LETTO DELLA PROPOSTA "LA PROFESSIONISTA DELL'ANNO".LA NOTIZIA CHE MI RIGUARDA PERSONALMENTE MI LASCIA VERANENTE MOLTO,MOLTO EMOZIONATA, CONTENTA E INCREDULA.
RINGRAZIO TUTTE DI CUORE VI ABBRACCIO E SPERO DI RIVEDERVI PRESTO.
UN SALUTO PARTICOLARE VA ALLA SIG.RA ZAMBUCO ALLA QUALE DARO' LE NOTIZIE CHE MI HA CHIESTO,DOPO QUESTO MOMENTO DI GRANDE EMOZIONE.
SALUTI FRANCESCA

Professionista dell'anno

Care colleghe il giorno 6 febbraio si è svolta come di consueto la riunione mensile dalla sig.Rosati.Mi dispiace dover ancora una volta prendere atto delle continue assenze di alcune socie ,ma questo se da un lato mi dispiace dall'altro non mi fa desistere dal continuare il mio cammino.tra i vari argomenti trattati nel corso della riunione c'è stata la candidatura anche per quest'anno della professionista dell'anno che Solidus ci chiede come sempre in quanto la premiazione ci sarà il19 marzo a Napoli . E' stato proposto il nominativo della sig. Borioni Francesca,sarà sorpresa la stessa Francesca quando leggerà questa posta.
anzi francesca adesso mi rivolgo a Lei direttamente, mi fa avere due righe che raccontano di lei visto che Solidus ce le chide per far uscire l'articolo sul giornale "Hotel Domani"
Grazie ,Margherita Zambuco

Cara Francesca e care colleghe sono la Sig.ra Zambuco e rispondo all'ultimo commento dove si chiede di usare il nickname. E' sicuramente chiaro come la penso dal momento che mi presento a chiare note. Anche ieri sera ho dato una occhiata ai vari blog ed ho notato che grandi manager al femminile ( basta vedere donne.manageritalia.it) si presentavano senza timore di nulla con tanto di foto e curriculum. Forse la foto no, ma il nome perchè no? Paura di che cosa? A voi le conclusioni.

commento

Care colleghe, ho visto che il sondaggio messo sul nostro blog ha confermato la decisione di inserire il nick name ... io non sono molto daccordo di usare dei nomignioli siamo delle professioniste, siamo affiancate da delle professioniste, affronteremo sul blog un domani argomenti professionali, perche' allora non chiamarci per nome e cognome ?
vi invito care colleghe di dare una occhiata ai vari blog (nati da poco) dei nostri colleghi che lavorano nel settore alla voce autori.
per facilitare la ricerca ho messo anche un nuovo linck sulla schermata del nostro blog andateci, magari vi accorgerete che non è cosi male.
salutoni

trovato articolo sul giornale.....

CONTRATTI: FIRMATO CCNL TURISMO, 141 EURO AUMENTO MEDIO
Roma, 4 feb. (Adnkronos) - Un aumento salariale medio di 141 euro e flessibilita' su posizioni e orario di lavoro. Con queste basi Federturismo Confindustria ed AICA (l'associazione delle catene alberghiere) hanno firmato con le organizzazioni sindacali del settore, Filcams, Fisascat e UilTucs, il rinnovo del contratto di lavoro dell'industria turistica. Il contratto e' unitario e riguarda tutta l'industria turistica, superando la precedente separazione fra contratto Federturismo e contratto AICA, con benefici di omogeneita' di garanzie e di qualita' per tutte le aziende del settore e per i lavoratori. La classificazione delle posizioni viene fatta non piu' per livelli ma per aree di competenza, con equivalenza economica dei trattamenti, e viene modernizzata da loro descrizione per renderla piu' rispondente ad una concezione aggiornata ai tempi dell'industria turistica. E' stato poi introdotto un meccanismo di sostegno al reddito anche per le imprese minori. Il Presidente di Federturismo Confindustria, Daniel John Winteler, ha commentato con soddisfazione la firma: "e' un risultato importante che certamente avra' effetti rilevanti per il rilancio dell'industria turistica del Paese". Il contratto, ha sottolineato il Consigliere di Federturismo Confindustria delegato ai rapporti sindacali Andrea Giannetti, "assicura alle imprese dell'industria turistica elementi innovativi di flessibilita' indispensabili per adeguarsi alla competizione sempre piu' serrata che domina il turismo". Secondo il Vicepresidente di AICA Di Loreto "il primo Ccnl del turismo di Confindustria segna un passaggio epocale nella valorizzazione delle professionalita' del settore, soprattutto di quelle alberghiere, oltre che nella capacita' di modulare l'organizzazione del lavoro sulle esigenze di competitivita' delle imprese".
(Sec-Fin/Ct/Adnkronos)
04-FEB-08 14:48

Finalmente ce l'ho fatta!!!

ed untima ma non ultima sono arrivata anch'io Roberta del Domina Capannelle.
Un saluto a tutte non ci vediamo mercoledì 6: sarà per la prossima.

ATTENZIONE

STIM.me CARE COLLEGHE RICORDATE CHE IL GIORNO MERCOLEDI 06.02.08. ALLE ORE 18:00 AL ,,HOTEL SHERATON ROMA " DALLA SIG.ra ROSATI C'E LA RIUNIONE DELLE GOVERNANTI. UN CARO SALUTO PER VOI TUTTE MARZENA

GRAZIE FRANCESCA

GRAZIE FRANCESCA E UN SALUTONE A TUTTE VOI MARZENA

Cara Francesca, grazie per la tua disponibilità ma credo di esserci riuscita adesso, certo non è semplice! ma con un pò di pratica ci si riesce . Forza colleghe! saremo tutte più brave domani. Vi abbraccio tutte Maria M.

iscrizione blog

Care colleghe, se qualcuno di voi ha difficolta' a iscriversi al blog non abbiate timore di disturbarmi.
scrivetemi alla mia posta personale, insieme magari sara' piu' facile.
saluti
Francesca

SALUTI

Bene arrivata Diana sei stata la prima iscritta del 2008 !
spero che scriverai tanto anche tu come hanno fatto le nostre colleghe
mi raccomando il 6 febbraio abbiamo la riunione non mancare
saluti

Anna M.:Saluti da Milano

Salve a tutte care colleghe e buona befana .
Gentile Sig.ra Zambuco , Le chiedo cortesemente di farmi sapere con chi mi posso mettere in conttatto per fare delle riunioni qui' a Milano . Purtroppo vista la lontananza , venire a Roma mi resta un po' difficile , pero' non vorrei perdere i conttatti . Comunque care colleghe da mio vecchio Post (dove vi informavo dell'assunzione come governante qui' a Milano ) vi faccio sapere che mi trovo benissimo e che l'azienda NH e' ottima . Vi informo che si tratta della fusione di questa catena spagnola con Jolly Hotels e Framon . Si sta' espandendo a vista d'occhio e forse fra un anno per una prossima apertura potro' chiedere il trasferimento a Roma . Comunque e' valsa la pena di provare e tra l'altro il mio Direttore e' una donna e mi trovo benissimo nel confrontarmi con Lei .
Un caro saluto a tutte e attendo info dalla Sig.ra Zambuco in merito a cio' che ho sopra citato .
Alla prossima .
Anna M.

Salutoni da Roma

Un caloroso saluto alle colleghe di Napoli: Maria e Mariarosaria che ieri sera ho avuto il piacere di conoscerle alla cena sociale all'hotel flora dalla sig.ra Perrone.
Francesca

RIUNIONE 2008

carissime colleghe
la prossima riunione si fara' dalla sig.ra Rosati all'hotel sheraton
alle 18:30 il 6 febbraio 2008.
siate numerose !!!!!!
saluti